Crédit Mutuel Alliance Fédérale : une banque au service des clients

L'entreprise strasbourgeoise a décidé donc de prolonger son engagement pris lors du confinement : Des aujourd'hui, les clients seront exonérés des frais d'incidents. Cela concerne tous les personnes considérées comme fragile. Pour rappel, ils ont été plafonnés à 20 euros par mois et 200 euros par an.

" une économie de 200 euros par ans." Pour les soutenir et les aider dans leurs démarches, ils leurs proposent des "rendez-vous rebond". Des conseillers attitrés sont aussi mis en place. C’est l’objectif de Nicolas Théry, président de Crédit Mutuel Alliance Fédérale : " Crédit Mutuel Alliance Fédérale traduit dans les faits son ambition d’être la banque de tous et d’aider nos concitoyens à sortir de la difficulté. "

Une offre au prix forfaitaire de 3 euros par mois

Cette offre est mis en avant par les réseaux Crédit Mutuel Facil’Accès et Service Accueil CIC. Voici ce qu’ils proposent :
- un compte courant pour toutes les transactions de la vie courante : dépôt de chèques ou d’espèces, retrait d’espèces ;

- une carte de paiement internationale, avec contrôle de solde, pour les achats ou retraits d’argent ; une deuxième carte est offerte dans le cadre d’un compte joint ;

- des moyens de paiement complémentaires (prélèvements, virements, chèques de banque) sans restriction ;

- un service de banque à distance pour la gestion complète des opérations y compris les virements externes ;

- une offre téléphonie regroupant l’essentiel des besoins pour 3,99 euros par mois.

Le but de cette offre est de permettre de soutenir les personnes en grande difficulté. Cela va des particuliers jusqu’au professionnels en passant par les entreprises. C’est la volonté de Daniel Baal, directeur général de Crédit Mutuel Alliance Fédérale :

« ce dispositif est cohérent avec la volonté de Crédit Mutuel Alliance Fédérale d’être à l’écoute, de conseiller et accompagner tous les clients. Banque des particuliers, des associations, des professionnels, des entreprises, des agriculteurs et des collectivités, nous agissons, en proximité, pour soutenir le développement des territoires. »

Frais d’incident : ce sont les neuf frais concernés par l’Offre Client Fragile (OCF), frais sur avis à tiers détenteur et frais sur saisie disponible sur demande auprès des caisses Crédit Mutuel et agences CIC.

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